to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Siemens bayisinden Siemens kg86NAID2N model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında yaptığım kontrolde buzdolabının ön ve yan kapaklarında göçükler olduğunu açıkça fark ettim.
Ürün ayıplı olmasına rağmen tarafıma bu şekilde teslim edilmiştir. Durumu hemen ilgili bayiye bildirdim ve ürünü kesinlikle kabul etmediğimi, değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen firma tarafından tarafıma verilen tek cevap “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz” şeklinde oldu.
Eski buzdolabım bozuk olduğu için, mecburen bu hasarlı ürünü şu anda evimde kullanmak zorunda bırakıldım. Ardından Siemens müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir sonuç alamadım. Sıfır diye satılan ve yüksek bedel ödenen bir ürünün bu şekilde göçük ve hasarlı olarak teslim edilmesi kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı malın iadesi veya değişimi tüketicinin en doğal hakkıdır. Buna rağmen bayinin ve firmanın sorumluluk almak yerine süreci tüketicinin üzerine bırakması ve “Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek işin içinden çekilmeye çalışması, Siemens gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hasarlı buzdolabının yenisiyle, kutusu açılmamış ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum. İlgili alışverişe ilişkin belge numaram SMF2025000002606’dır.
N11 üzerinden satın aldığım Siemens kg76PAIC0n model buzdolabı 20.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili Siemens servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında ürünün üst ve alt kapak yüzeylerinde, özellikle uzaktan ve yan açıdan bakıldığında net şekilde görülen dalgalanma ve g...
2025 Temmuz ayında bayiden sıfır olarak aldığım Siemens kg86NAID2N model buzdolabı, kurulduğu ilk günden beri yeterli soğutmayı sağlamıyor. Özellikle +4 derece kısmında sürekli soğutma problemi yaşıyorum ve gıdalar olması gerektiği gibi soğumuyor. Kurulumdan yaklaşık 15 gün sonra yetkili servisi ar...
Sayın Yetkili, 20.07.2025 tarihinde tarafınıza ait bir bayiden Siemens marka buzdolabı satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak, kurulumdan kısa bir süre sonra buzdolabının yan yüzeylerinde ciddi derecede bir ısınma fark ettik. El değmeyecek kadar yüksek bir sıcaklık söz konusu. Du...
Siemens KD76NAWF1N model buzdolabım, henüz iki yıl bile dolmadan soğutmamaya başladı ve alarm vermeye başladı. Servis çağırdım, motor, kompresör ve ana kartın arızalı olduğunu tespit ettiler ve bu parçaları değiştirdiler. Ancak tamir sonrası buzdolabından tuhaf sesler gelmeye başlayınca tekrar şikay...
2018 yılında satın aldığım Siemens kg86NAI42N model buzdolabımın ekran göstergesi, Kasım 2025 itibarıyla hatalı işaretler vermeye başladı. Ekranı defalarca açıp kapatınca zaman zaman düzeliyor gibi olsa da hiçbir ayarı değiştiremiyoruz ve ürünü normal şekilde kullanamıyoruz. Araştırdığımda, bu durum...
Yorumlar