to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabının Display Ekranı Arızası Ve 900 TL Servis Ücreti
Siemens marka kg76NAI***/15 model buzdolabımın display ekranında dün itibarıyla arıza oluştu. Ekrandaki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, tuşlar çalışmıyor ve ekrandaki yazılar da okunmayacak hale geldi.
Sorun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, sadece gelip cihaza bakmak için 900 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Yaklaşık 7 yıldır kullandığım bu ürünün ekranında böyle bir arıza yaşanması ve daha sorunun ne olduğu bile tespit edilmeden bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Evimde kullandığım tüm beyaz eşyalar Siemens markadır; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve fırın dahil tüm cihazlarımı Siemens’ten aldım. Buzdolabında bu şekilde bir arıza ve yüksek servis ücretiyle karşılaşınca, diğer Siemens ürünlerimin de sırasıyla arıza çıkarıp çıkarmayacağı konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Siemens’ten, buzdolabımın display ekranındaki arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens yetkilisi tarafından aranarak şu an için ücretsiz bir servis yönlendirmesi yapıldı.
Teşekkürler, indirim oranı daha fazla olsa daha iyi olabilirdi.
