Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Sıcaklık Hataları Ve Gıda Bozulma Riski

Uzun yıllardır kullandığımız Siemens marka kg57NSW34N/07 model buzdolabımızdan son 3 yıldır ciddi anlamda şikayetçiyiz. Özellikle ön paneldeki +4 / -16 derece gösterge kısmında sürekli aynı problem yaşanıyor. Dolap çalışırken bir anda kendi kendine dereceleri değiştiriyor, ekranda başka rakamlar çıkıyor, dereceler yükseliyor, ardından alarm devreye giriyor. Tuşlara basıp dereceleri düzeltiyoruz, alarmı kapatıyoruz fakat bir süre sonra yine aynı hata tekrarlıyor.

Son bir haftadır bu problem neredeyse sürekli hale geldi. Servisi bugüne kadar yaklaşık 3 kez çağırdık, bugün de tekrar çağırmak zorunda kaldık. Servis gelip tuşlara basarak ayarları düzeltiyor, “sorun çözüldü” deniliyor, ancak birkaç saat ya da gün içinde buzdolabı tekrar aynı hatayı veriyor. Bu durum defalarca yaşandığı için artık sorunun kullanıcı kaynaklı değil, cihazın kendi kronik bir arızasından kaynaklandığını düşünüyoruz.

Dolabın dereceleri yükselip alarm verdiği için içindeki yiyeceklerin, özellikle de derin dondurucudaki ürünlerin bozulma riski ortaya çıkıyor. Gıdalarımızı koruyabilmek için sürekli tedirgin şekilde takip etmek zorunda kalıyoruz. Zamanında en üst segment diye tercih ettiğimiz bu model, hem sürekli servis masrafı hem de güven vermeyen performansı ile bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Uzun süredir tekrar eden ve servis müdahalelerine rağmen çözülemeyen bu kronik arıza için, cihazın gerekli iyileştirmesinin yapılmasını, sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.