to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Nem Sorunu ve Çözüm Arayışı
19.09.2024 tarihinde Siemens yetkili satıcısından aldığım, 27.09.2024 tarihinde teslim edilen KG86PAICON/02 model buzdolabım aşırı derecede nemlendirme yapıyor ve içinde bulunan ürünlerim bozuluyor. Hyper fresh özelliği çalışmıyor ki cihaz nem dengesini sağlayamadığından belirtilen saklama süresinden daha da kısa süre içerisinde ürünler kullanılmayacak duruma geliyor, çöpe atıyorum. Servis defalarca geldiği halde sorunuma çözüm bulamadı, silip kullanmanız gerekiyor, dereceyi düşürün ya da yükseltin gibi eski yöntemler sundu. Aldığım ilk 1.5 ay zaten ben servisin ilk kurduğu ve yaz-kış aynı ayarda kalsın dediği derecelerde sorun yaşamadım. Soğutma ile alakalı sıkıntım yok. Cihaz defrosa çok geç giriyor, bu yüzden nemlenme ve buharlaşma oluyor. Bunu az bir araştırmayla ben bile anlayabiliyorum. Su tahliyesi yapamıyor, nem içeride kalıyor. Servis gelip gelip gidiyor, ben haftalık 4-5 bin TL'lik aldığım meyve, sebze vb. Ürünlerimi çöpe attığımla kalıyorum. X markalı 650 litre dolabımı da motoru yandığı için depoya kaldırdım, onda asla böyle bir sorun yaşamadım. Kimse yeni aldığı üründe sorun istemez, uğraşmaz. Cihazımın sorununu gideremiyorlar madem, değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sorunum yoğuşma ama soğutmaya takılmış durumdalar. Aramalar bilgilendirmeleri gayet hoş süreç takibi var lakin sorunuma çözüm yok çünkü sorun olarak görmüyorlar. İki üç günde bir silmem gerektiği söyleniyor sadece. Ürün özelliklerini ya ben yanlış bilerek aldım ya da firma bilmiyor. Cep telefonunun flaşını soğutma yerine koyduğumda ben bile anlayabiliyorum fan motorunun devreye girmediği için içerideki havanın hapsedilmiş olup yoğuşmaya neden olduğunu hala servise anlatamıyorum. Siemens’ten asla ve asla beklemezdim.
