to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Çekmecelerin Kapanmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Siemens markalı KG76PAWCON model buzdolabını 30 Ekim tarihinde online satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri çekmeceleri tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, bu hatanın olabileceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı modelin mağazadaki ürünlerinde böyle bir açıklık olmadığını gözlemledim ve mağazadaki ürünlerin fotoğraflarını da paylaşmama rağmen bana yardımcı olunmadı.
Buzdolabım halen garanti kapsamında. Sipariş numaram: 10539999507-3230834735. Çekmecelerin tam kapanmaması hem kullanım hem de hijyen açısından sorun yaratıyor. Parça değişimi mümkün değilse, ürün değişimi talep ediyorum.
Konuya hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Çözüm sağlanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilmiştir.
Cumartesi geleceğiz deyip gelmediniz.
Hocam aynı sorun bende de var ne yaptınız bir sonuç alabildiniz mi?