Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG76PAWC0N
Siemens Buzdolabında Çekmecelerin Kapanmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33960277

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Çekmecelerin Kapanmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

00:00

Tuğrul

Siemens Ev Aletleri

15 Ekim 20:34

678

Siemens markalı KG76PAWCON model buzdolabını 30 Ekim tarihinde online satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri çekmeceleri tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, bu hatanın olabileceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı modelin mağazadaki ürünlerinde böyle bir açıklık olmadığını gözlemledim ve mağazadaki ürünlerin fotoğraflarını da paylaşmama rağmen bana yardımcı olunmadı.

Buzdolabım halen garanti kapsamında. Sipariş numaram: 10539999507-3230834735. Çekmecelerin tam kapanmaması hem kullanım hem de hijyen açısından sorun yaratıyor. Parça değişimi mümkün değilse, ürün değişimi talep ediyorum.

Konuya hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Siemens Ev Aletleri

16 Ekim 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Tuğrul

17 Ekim 15:51

Çözüm sağlanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilmiştir.

Tuğrul

19 Ekim 11:17

Cumartesi geleceğiz deyip gelmediniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet

Fatih

28 Ağustos 11:17

928

"İlginiz için teşekkür ederiz"

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi

Huseyin

02 Eylül 13:32

767

Siemens KG76PAWC0N model buzdolabımı henüz 1 yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde, buzdolabının kapağındaki küçük raflardan biri ortadan ikiye kırıldı ve bir parçası dolabın içine düştü. Hemen Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ...

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Rafı İçin Ücret Talebi

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Merve

04 Mayıs 10:39

1.843

"İlk başvurumda, kapak değişiminin anlamlı olmayacağı, yeni kapakların da aynı şekilde geleceği belirtilmişti ve bu nedenle değişim talebim dikkate alınmamıştı. Ancak şikayetim üzerine iletişime geçildi ve kapaklar 2 gün içinde değiştirildi. Üstelik gönderilen kapaklar tertemiz ve sorunsuzdu. Bu çözümün şikayet üzerine sunulmuş olması trajikomik bir durum. Keşke başından itibaren müşteri memnuniyetine öncelik verilerek, sürecin bu noktaya taşınmasına gerek kalmadan destek verilseydi. Yinede teşekkürler "Siemens"."

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Siemens Buzdolabında Sebzeler Hızla Bozuluyor, Firma Sorunu Kabul Etmiyor

Celal

28 Haziran 20:30

1.758

Siemens marka KG76Paicon model buzdolabımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Buzdolabındaki sebze ve meyvelerin aşırı derecede kısa sürede bozulup küflenmesinden dolayı defalarca kez servise başvurdum. Her seferinde 'Bir şey yok.' dediler. En sonunda cihaz koyup 3. günde geri aldılar fakat sonucu nere...

Siemens Buzdolabında Sebzeler Hızla Bozuluyor, Firma Sorunu Kabul Etmiyor

Yeni Alınan Siemens Buzdolabında Sürekli Gıda Bozulması Ve Mağduriyet

Beyza

23 Ağustos 01:07

1.395

Siemens KG76NCIE0N model buzdolabını 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Kea Ev Aletleri satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı içerisindeki gıdalar çok hızlı bir şekilde çürüyor ve bozuluyor. Sorunu fark ettiğimde hemen yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve dolabın s...