to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, 7700 TL'lik Parça Değişimi Sonrası Çözüm Yok
Siemens marka kg86NAI42N/07 model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım ve gelen servis parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyerek 7.700 TL ödeme karşılığında parçayı değiştirdi.
Ancak bu parça değişimi ve ödediğim 7.700 TL’ye rağmen buzdolabı hâlâ soğutmuyor, yani sorun hiç çözülmemiş durumda. Buna rağmen tekrar servis kaydı açılıp yeniden gelinmesinin söylenmesi, hem benim açımdan hem de servis açısından ciddi bir vakit kaybına dönüşüyor.
Sorun devam edecekse neden baştan parça değişimi yapılıp bu kadar ücret alındığını anlamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında buzdolabımın gerçekten onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi durumda da yapılan işlemin ve 7.700 TL ödemenin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yetkili servis ekipleri tekrar gelip ilgilendiler. Soğutma problemi şimdilik yok ancak tekrar etme ihtimaline binaen bekleyip gözlem yapmaktayız. Sorun tekrar etmezse problem giderildi diyebiliriz
Maalesef bugün buzdolabı kısmı tekrar ısınmaya başladı. Sorun devam etmekte
Genel merkezden aradılar ve farklı bir servis görevlisini yönlendirdiler. Bu sefer sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak daha önceki her onarım işleminde işlem tamamlandı denilip 10 gün geçtikten sonra sorun tekrarlamaya devam ediyordu. Umarım bu sefer son olur ve sorun tamamen çözülür. 10 günlük süre geçtikten sonra sorun tekrar etmezse şikayeti kapatıp 5 yıldız oy vereceğim.
Sorun çözülmüş gibi gözüküyor.
Bugün dolap tekrar ısınmaya başladı. Maalesef sorunun çözüleceğine dair umudum kalmadı
Merhaba; Yıllardır yaşıyorum bu sorunu ve hala çözüm yok, çözmemek içinde direniyorlar, Siemens markası ve kurumsallığı maalesef satana kadar, satış sonrası, servis ve ayıplı malına sahip çıkma konusunda sınıfta kalmış durumda.