Siemens Buzdolabı Kapak Boyasında Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens’ten 2020 yılında almış olduğumuz kg76NAIF0N/03 model buzdolabında daha önce soğutma problemi yaşamış ve ürün yenisiyle değiştirilmişti. Ancak bu kez de yeni gelen buzdolabının kapağında zamanla lekelenmeler başladı. İlk başta çok hafif olduğu için önemsememiştim fakat özellikle garanti süresi bittikten sonra kapakta çizgiler, soyulmalar ve belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı.

Buzdolabının kapağında oluşan bu görüntü bozukluğu sebebiyle ürün şu anda yıllardır kullanılmış, çok eski bir buzdolabı gibi duruyor ve parlaklığını tamamen kaybetti. Kullanım süresi boyunca hiçbir kimyasal madde kullanmadım, ürüne her zaman çok özen gösterdim. Buna rağmen yalnızca buzdolabında bu sorun yaşanırken, aynı markanın çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini de kullanıyorum ve onlarda ne kapakta ne de performansta hiçbir problem yok, oldukça memnunum. Bu nedenle buzdolabı kapağının üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına buzdolabı kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek almış ve özenle kullanmış biri olarak, bu sorunun garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkmış olmasını da ayrıca üzücü buluyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.