Siemens Buzdolabı Kapağı Deformasyonu

Sayın Siemens Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,
1,5 senedir kullanmakta olduğum Siemens Inox buzdolabımın kapağının alt kısmında kahverengi bir renk değişikliği oluştuğunu fark ettim. Bu durumu fark ettiğimde, temizlemek amacıyla kapak yüzeyini ıslak biz bezle sildik. Ancak, silme işlemi sırasında lekelerin pas olduğunu anladım buzdolabı kapağının boyasında soyulmalar meydana geldi ve renk farkı oluştu.
Siemens markasının kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenim sebebiyle bütün ev eşyalarımı Siemens'ten almıştım, bu durumu yaşamak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Buzdolabının garantisi hala devam etmektedir ve bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Sorunun tespiti ve çözümü için teknik servisinizin yönlendirilmesini rica ederim.
Gereken yardımlarınız ve bilgilendirmeniz için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla,