Siemens Bulaşık Makinesinin Ön Panelindeki Çatlaklar Üretim Hatası Olarak Kabul Edilsin Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Siemens marka bulaşık makinesinin ön tuş kısmı kapak bölümünde, kullanım sırasında kendiliğinden ince ve üç adet çatlak oluştu. Cihaza herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da temassızlık söz konusu olmadığı halde bu çatlaklar ortaya çıktı ve zamanla görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Siemens yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ancak makineyi normal koşullarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve kendi eşyama bilerek zarar vermem söz konusu olamaz. Üründe darbe ya da kasıtlı bir zarar verme durumu olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle bulaşık makinesinin ön panel/kapak kısmında oluşan çatlakların üretim hatası olarak kabul edilmesini ve ön kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.