Siemens Bulaşık Makinesi Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Siemens marka bulaşık makinem henüz daha bir yıl bile dolmadan, kapağını açıp kaparken kontrol paneli kısmından çatlayıp kırıldı. Evde son derece normal ve dikkatli kullanım olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırık oluşması, ürünün kullanılan malzemesinin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurduğumda kapağın değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir kullanıcı hatası belirtmeden, tamamen malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edemiyorum.

Henüz yeni sayılabilecek bir bulaşık makinesinde, kapağın bu şekilde kırılması normal bir durum değildir. Bu nedenle kapağın ve ilgili parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayıplı duruma karşı müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.