to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Sepet Ve Aksesuar Siparişim Alınmadı, Sorunum Çözülmüyor
Siemens marka bulaşık makinemin (modelini ekleyebilirsiniz) alt katındaki sepet ve aksesuarlar kullanılamayacak durumda. Tencere yerinin bölmeleri koptuğu için alt kata hiçbir şey koyamıyorum, bu yüzden sepeti tamamen çıkarmak zorunda kaldım. Yeni sepet ve aksesuar siparişi vermek için Siemens servisini (4446688) aradım ve hem bakım hem de aksesuarlar için sipariş oluşturduğumu belirttim. Ancak servis beni aradığında sadece bakım için geleceklerini, sepet ve aksesuar siparişiyle ilgili herhangi bir kayıt görünmediğini söylediler.
Tekrar sipariş alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bir daha kimse aramadı. Bu süreç 2025 yılı Kasım ayı içinde Kadıköy/Caddebostan’da gerçekleşti. Ayrıca Siemens tarafından müşteri memnuniyeti anketi için arandığımda yaşadığım memnuniyetsizliği ve aksaklığı ilettim, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Makinem garanti kapsamında değil, aksesuar ve sepet için ödeme yapmaya da hazırım; ancak fiyat bilgisi de verilmedi, sadece bakım için fiyat iletildi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, alt sepet ve aksesuar siparişimin alınarak temin edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Servis sürecinin de daha dikkatli ve müşteri odaklı yürütülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
