to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrasında Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Siemens SN53IS60MT model bulaşık makinamı 03 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra arıza verdi. Cihaza elektrik gelmiyor ve yüksek ihtimalle ana kart arızası olduğu belirtildi. Bu sorun ilk defa yaşandı ve o tarihten itibaren devam ediyor.
Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis ve parça ücreti ödemem gerektiği söylendi. Cihazımda ek garanti bulunmuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu markayı özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim. Ancak sadece 3 yıl 4 ay gibi kısa bir sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma işlemini Tüfekçi İnşaat Madencilik Sanayi ve Ticaret Siemens Kartal/İstanbul bayisinden, sipariş no: 20227919 ile gerçekleştirdim.
Markanın, garanti süresi çok kısa bir süre önce biten ürünümdeki bu sorunu ücretsiz olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens servis gönderdi. Servis makinede benimde tahminim üzere ana kart ve de işlemci kartı arızalı olabilir tahmininde bulundu söküp bakmadan. Aynı tahmini bende yapmıştım. Bir kartın fiyatı 8.000 TL diğer bir kartın fiyatı 7.000 TL olduğunu beyan edip siz 13.000 TL olarak belirtti. Makinenin yarı fiyatı ücret talep etti. Sipariş edelim mi dedi ve de gitti. Ben bu sorunu bir şekilde çözerim Siemens ürünleri hakkında görüşüm artık mesafeli olacaktır.
Siemens genel merkezin gönderdiği servis. Ana kart ve de işlemci yanmış dedi 13.000 talep etti. Sonrasında ben dışarıdan beyaz eşya tamircisi çağırdım. Söktü ana kart'ta bir şey yok. Ana kart'a gelen besleme kablosu çalışmıyor elektrik bundan dolayı gelmiyor dedi. Yarın kablo getireceğini söyledi ve de gitti. Bir tarafta söküp bakmadan 13.000 TL diyen ana kart arızası diyen servis, arıza ile hiç alakası olmayan. Biz tüketicileri bu gibi durumlardan kim koruyacak?
Besleme kablosu 'da getirdi sonuçsuz oldu, güç kart problemi dedi tamirci, söktük tamire gönderdik. Sorunlar yumağı içinde boğuşuyoruz.
