to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Köpüklenme Ve Durulama Sorunu Çözülemiyor
Siemens SE23EW60KT model bulaşık makinemde yaklaşık 6 aydır ciddi bir köpüklenme ve durulama sorunu yaşıyorum. Haftada ortalama 3 kez kullandığım makinede, yıkama sonrası bardak ve tabaklarda köpük kalıyor, ayrıca kötü koku oluşuyor. Sorunun kaynağını anlamak için farklı deterjanlar denedim, makineyi deterjansız çalıştırdığımda dahi içi köpük dolu oluyor ve ekstra durulama yaptırmama rağmen sonuç değişmiyor. Tüm programlarda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce makinemde suyu boşaltmama problemi vardı ve motor değişimi yapıldı, ancak köpüklenme ve durulama problemi devam ediyor. Garanti sürem uzatılmış durumda ve ek garanti kapsamında hizmet alıyorum. Servis çağırdım, yalnızca deterjan değişikliği ve makine temizleme modunda çalıştırmam önerildi. Bunları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca bu süreçte farklı deterjanlar ve makine temizleyici almak zorunda kaldım.
Siemens müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak servis dışında başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun teknik inceleme sonrası da devam etmesi halinde ürün değişimi talep ediyorum. Fatura No: rı92021000002428, Fatura Tarihi: 27.09.2021. Ürünü İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bulaşık makinesinden çıkanlar hala köpük köpük. Mecburen 2. Ye deterjansız yıkıyorum servis ilk geldiklerinde sorunu bulaşık deterjanına attılar değiştirdim yine sorun çözülmedi, ikinciye 25 Aralık tarihinde teknisyen gelip kontrol sağlayacak bilgisi verdiler kimse gelmedi, 27 Aralık cumartesi sabah gelecek dediler, yapılacak işlem uzun süreceği için saat 10'a kadar müsait olduğumu söyledim teknisyen herhangi arama yapmadan 11.15'te geldi müsait olmadığımı evden çıkacağımı söyledim "kimsenin nazını niyazını çekemeyiz" dediler. Siemens pişmanlıktır, servisi 2 kat pişmanlıktır.
