to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens sn26M882 model bulaşık makinem ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. 20 Ekim tarihinde makinemin suyu ısıtmadığı ve bulaşıkları temiz yıkamadığı gerekçesiyle İstanbul Kartal Yetkili Servisi’ni arayarak çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum. 22 Ekim’de makinem alındı, kart arızası olduğu ve kart değişimi ile bakım yapılacağı söylendi. 25 Ekim’de makinem bana teslim edildi ve bu işlem için 9000 TL ücret ödedim. Ancak aynı gün makineyi kullandığımda arızanın giderilmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine pazartesi günü tekrar talep oluşturdum ve 30 Ekim’de makinem tekrar alındı. Bu sefer motor arızası olduğu, mutlaka sorunun giderileceği belirtildi ve 4 gün süre istendi. Ancak belirtilen sürede teslim edilmedi, her aradığımda “test ediliyor” veya “yarın getirilecek” denildi. 17 gün sonra, 6 Kasım akşamı makinem teslim edildi. Fakat makinemdeki arıza yine devam ediyor; suyu ısıtmıyor ve bulaşıklar temizlenmiyor. Ayrıca ilk gidişinde kapağı çizildi, ikinci gidişinde ise açma-kapama düğmesi kayboldu ve halen teslim edilmedi.
Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen çoğu zaman azarlayıcı bir tavırla karşılaştım, yetkiliyle görüşmek istediğimde ise her defasında “dönüş yapılacak” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Faturada belirtilen 1 yıl garantiye rağmen, makinemin kartı ve bakımı için 9000 TL ödedim ancak hiçbir şekilde randıman alamıyorum. Tüm işlemler Siemens yetkili servislerinde yapıldı ve başka bir servise başvurmadım.
Makinemin arızası tamir edilmediği gibi, ödediğim ücretin karşılığını da alamadım. 20 Ekim’den bu yana sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum, çünkü bu şekilde makineden fayda sağlayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi büyük bir firmadan böyle bir hizmet beklemezdim.
Siemens SN53İS62MT model bulaşık makinesini 27.12.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve her yıkamada bulaşıklarım kirli, yağlı ve lekeli çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve program denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün...
Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende...
Siemens marka buzdolabı ve bulaşık Makinesi aldım. Ben yokken getirip kurdular. Bulaşık makinesinin kapağını açtığımda üst tarafında ezik olduğunu gördüm ve arayıp söyledim. Servisten gelip kontrol ettiler ve kapağın ezik olduğunu ve sizinle alakası yok dedi. Ve arayıp değiştirilmesini istedim. Dönü...
Yorumlar