Siemens Beyaz Eşyaların Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Oyalandı

15 Ağustos tarihinde Siemens markasından, İzmir Menemen Kahvecioğlu Limited Şirketi bayisi aracılığıyla dört adet beyaz eşya satın aldım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu ürünlerin sadece ikisi teslim edildi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat için bana sözlü olarak 7 Eylül tarihi verildi, fakat bu tarihin üzerinden de günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bayiyi ve yetkilileri her aradığımda “bugün, yarın gelir” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve verilen sözler tutulmadı. 0107494297 numaralı kaydım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması, Siemens gibi bir markadan asla beklemediğim kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olmuştur.

Bu kadar uzun süredir devam eden teslimat gecikmesini ve oyalayıcı tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin derhal, hiçbir bahane üretilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyetin açıkça kabul edilerek tarafıma somut bir telafi sunulmasını ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.