Siemens Aspiratör Montajında Hatalı Delik Açma Ve Duvar Hasarı

28.03.2026 tarihinde Siemens marka IQ300 model aspiratör için servis talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, aspiratörün duvara montajı sırasında delikleri işaretlerken sağ tarafa doğru yamuk olduğunu kendilerine söyledim; ancak buna rağmen “biz doğru yapıyoruz” diyerek matkapla delme işlemine devam ettiler ve sonuçta aspiratör sağ tarafa doğru yaklaşık dört parmak yamuk monte edildi. Buna rağmen içlerinden biri, kendinden emin bir şekilde “abi ne olacak, tekrar deler, kaydırırız” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı; ben de sinirlenip bu şekilde bırakıp gitmelerini söyledim.

Daha sonra Bayrampaşa servisini arayıp yaşadığım sorunu anlattım, onlar da eve gelip ne yapılabileceğine bakacaklarını söylediler. Geldiklerinde mevcut deliklerin kullanılamayacağını, yeni delikler açılması gerektiğini belirttiler; ben de başka çare olmadığı için yapılmasına onay verdim. Kendilerini 20 yıllık usta olarak tanıtan bu ekip, yanlarında kalebodur için uygun matkap ucu bile bulundurmadan işlem yaptı ve onlar gittikten sonra gördüm ki, fayansı patlata patlata delmişler. Sonuçta aspiratörü taktılar ama duvara ciddi şekilde zarar vererek bu işlemi yaptılar.

Benim evimin duvarı deneme tahtası değil; üç delikle çözülecek bir montaj yüzünden altı tane, üstelik etrafı kırılmış, patlamış delikle bırakıldım ve malıma zarar verildi. Koskoca Siemens markasının yetkili servislerinin bu kadar özensiz çalışması, ekipman eksikliğiyle gelişi güzel uygulama yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Siemens’in, Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan evimde duvarda oluşan bu zararı tespit ederek, kırılan ve patlayan kaleboduru ve duvar için gerekli tüm tadilat ve onarım bedelinin tarafıma ödenmesini, bu onarımı kimin ve nasıl yaptıracağı konusunda seçim hakkının tamamen bana bırakılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.