to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM Siemens mağazasından HJ852GYB0T model ankastre fırın satın aldım. Ürünün en geç 15 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu ay itibarıyla ikinci taksitini ödemiş olduğum ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile yaptığım son görüşmelerde süreçle ilgili net bir bilgi verilememiş, hangi ürünlerin ne zaman geleceğinin bilinmediği ifade edilmiştir. Süreç boyunca mağaza tarafından farklı tarihler iletilmiştir. Ramazan Bayramı öncesinde teslimatın hemen bayram sonrası yapılacağı söylenmiş, 26 Mart tarihli görüşmemde ise Nisan ayının ilk haftasında veya en geç içinde bulunduğumuz hafta teslim edileceği belirtilmiştir. Buna rağmen bu hafta yaptığım görüşmelerde dahi hâlâ net bir teslim tarihi verilememekte, teslimat tarihi sürekli “belki önümüzdeki hafta gelebilir” denilerek ötelenmektedir. Durumun bayiden kaynaklanmadığı, Siemens fabrikadan kaynaklandığı vurgulanmaktadır.
Ayrıca mağaza ile görüşmelerimden bir sonuç alamadığım için 25 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde Doğan Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş. Merkezini arayarak durumu bildirdim ve iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra yaptığım aramalar da cevapsız kaldı. Siemens, Hilltown Siemens mağazası ve Doğan Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş. (Bilsev Holding) dahil hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bir müşteri olarak satın aldığım ürünün teslim tarihinin net şekilde belirtilmesini ve bu tarihe uyularak ürünümün gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesi, yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesi ve ankastre fırınımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Samsun’daki Siemens bsb İlkadım bayisinden HR232GEB3 kodlu ankastre fırın için ödememizi yaptık. Satın alma sırasında ürünün 1–20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 50 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. S...
03.01.2026 tarihinde Nokta Beyaz Eşya Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’nden Siemens HJ852GYN0T model ankastre fırın satın aldım. Cihazın kutusu sağlam olduğu için montajı yaptırdık ancak mutfakta tadilat olduğu için ürünü hemen deneme imkânımız olmadı. 09.01.2026 tarihinde ilk denememizi yaptığ...
24.07.2025 tarihinde Siemens'ten aldığımız HJ852GYW0T model ankastre fırın, Bursa İnegöl'deki bayi tarafından Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilirken kapının önünde düşürüldü ve hafif hasar aldığını gördük. Bu nedenle ürünü geri gönderdik. Bayi bize yeni bir ürün göndereceğini söyledi. 4-5 gün ...
Hilltown Siemens mağazasından 20.03.2024 tarihinde bir ankastre set satın aldım. Satış sırasında en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği garantisi verildi. Ancak daha sonra yaptığım görüşmelerde, ürünün Mayıs ortasında depolarına geleceği ve şu an ellerinde olmadığı bilgisi verildi. Karşılaştığım...
Siemens Ankastre Fırın Teslim Edilmedi – Tüm Gün Bekletildim, Planım Bozuldu 26 Haziran 2025 tarihinde ödemesini bayisi üzerinden gerçekleştirdiğim Siemens marka ankastre fırının, 1 Temmuz sabahı Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edileceği ve aynı gün saat 14:00’te de yetkili servis tar...
Yorumlar