Siemens Ankastre Fırın Pişirme Sorunu

Siemens markasından 2021 yılında aldığım ankastre fırınımdan ilk günden itibaren verim alamadım. Altını pişirmiyor, içi çiğ kalıyor. Problemim için defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Teknik servis gelip bakıyor, biri ilçedeki elektrik hattını voltaj yükselişi düşüşünü söylüyor, biri müşteri kullanımının hatalı olduğunu, biri fırının tepsi seçtiğini gibi saçma sapan şeyler söylüyor ve gidiyor. En son pişirme testine geldiğinde yine aslında pişmemiş olan böreği türlü bahaneler sıralayarak pişti diyerek gittiler. Bu pahalılıkta yaşadığım bu sıkıntıdan dolayı hem maddi sıkıntı yaşıyorum hem de sinirlerim bozulduğu için sağlık sorunları yaşıyorum. 10 gün önce oğlumun düğününde yine bir şeyler hazırlamak istedim. Yine hüsran yaşadım. Maalesef ve yetkili servisi aradım, çağrı merkezinden yine başvurunuz alındı ilgilenecek arkadaşlar gibi süslü kelimeler yapıldı ama ben ses kaydımın gerekli yerlere ulaşmasını ve sorunumun bir an önce halledilmesini söyledim. F***** Bey aradı yetkili servisten ve bana aslında pişirme testinin ikinci defa yapılmasının ücretli olduğunu ama inisiyatif kullanıp göndereceğini ve ücret alınmayacağını söyledi, bir gün sonrası için randevu verildi. 3 Temmuz 2024 öğlen saatinde geldiler iki kişi hazırladığım böreği fırına verdiler. 1.5 saat kalacakları söylenmişti. Bana ama 210 derecede 25 dakikada böreği pişti diye aldılar, fotoğraflarını çektiler. Altı tam pişmemişti, içi çiğ ve hala iç malzemesi su gibi duruyordu. Bana söyledikleri iç malzemenizden dolayı, peynir yağlı gibi saçmalıklarla geçiştirdiler. Bunu pişmiş olarak kabul etmediğimi ve hizmeti beğenmediğimi söylediğimde tavırlı bir şekilde çağrı merkezini arayın. Tekrar diyerek çıktılar. Çağrı merkezini aradım ve durumu bildirdim, F***** Bey'in özel ilgileneceğim demesi üzerine onun beni aramasını söyledim ve biraz sonra aradı, fotoğraflar incelenecek ve size geri dönülecek dendi. Yine aynı bahaneler ve gelip gitmeler devam edecek. Benim buna ne zamanım ne de sağlığım kalmadı artık, lütfen fırını alın ve yenisi ile değiştirin, veya bu problemimi artık çözün. Yoksa şikayetlerim farklı şekilde devam edecek, gerekli tüm mercilere, basına, sosyal medyaya nereye gerekiyorsa başvuracağım. Siemens gibi bir marka bunun arkasında duracak, durmalı...