Servis Hatası Nedeniyle Evde Su Baskını Ve Mobilya Zararları

17.07.2026 tarihinde Siemens Adana yetkili servisi, iç kısmında paslanma olduğu için Siemens q300 çamaşır makinemi evimden alıp servise götürdü. 20.07.2026 tarihinde makinemi geri getirdiler ve kurulumu yaptıklarını söyleyip teslim ettiler. Ancak su gider hortumunu takmadıkları için ben makineyi çalıştırdığımda, sıkma aşamasına gelince tüm evimi su bastı.

Yaklaşık 1,5–2 yıllık evliyim ve evimdeki parkeler, konsolumun ayakları, yemek masamın ayakları tamamen su alıp şişti. Hem evim hem eşyalarım zarar gördü ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Makinemin garantisi de hâlâ devam ediyor.

Olaydan sonra servisi aradığımızda, bizi kendi kişisel cep telefonlarından arayan görevli sadece “kusura bakmayın” gibi ifadeler kullandı, ancak oluşan zararlarla ilgili hiçbir somut çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Servis ekibinin yaptığı bu hatadan kaynaklanan tüm zararların, parke ve mobilya ayakları da dahil olmak üzere eksiksiz karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.