to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens'e güvenip bütün beyaz eşyalarımızı aldık. Fakat Siemens yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesinin kurulup kurulamayacağına dair kararsız olduğunu belirterek, kuruluma gelen servisle görüşüp aparatı o şekilde taktırabileceğimizi söyledi ve not aldı. Eve gelen servis elemanınız ise bize sormadan, yapılacak işlemi anlatmadan, çamaşır makinesinin üzerine aparat için makinemizin üstünü teyit almadan matkapla deldi. Servis kurulumu için gelen U*** isimli çalışanınız, 'Ben kurulum yapıp giderim, vaktimiz yok. İstemiyorsanız beni şikayet edersiniz, gereken yapılır.' şeklinde bir üslupla bizimle konuştu ve mağdur durumda kalmamıza sebep oldu. Ürünlerimiz (çamaşır ve kurutma makinesi) kurulum yapılmadan, üzeri delik bir şekilde beklemektedir. Gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyoruz. Eğer buradan netice alamazsak Tüketici Mahkemesi'ne ve Siemens International'a mağduriyetimizi ileteceğiz, hukuki sürece başvuracağız.
Siemens sıfır aldığımız çamaşır makinesini teşhir ürün olarak gönderdi. Siemens markası böyle bir şeyi nasıl yapıyor? Kaç gündür mağdur edildik. Makineyi kullanamıyoruz. Çamaşır makinesi dışarıda paketi açılarak eve getirildi. Çamaşır makinesinin üzerindeki açılış jelatinleri yoktu, Dış kapağı haznesinde çizikler mevcut. Kullanım kılavuzu garanti belgesi içinde olan poşeti yırtılmış bir şekilde ürünü getirdiler. Servis çalışanınıza etiketleri sorulduğunda zaten ürünlerde etiket olmuyor şeklinde bir açıklama yapmıştır. Tüketici Mahkemesi'ne ve Siemens International'a mağduriyetimizi ileteceğiz, hukuki sürece başvuracağız.
Siemens'e güvenip bütün beyaz eşyalarımızı aldık. Fakat Siemens yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesinin kurulup kurulamayacağına dair kararsız olduğunu belirterek, kuruluma gelen servisle görüşüp aparatı o şekilde taktırabileceğimizi söyledi ve not aldı. Eve gelen servis elemanınız ise bize sormadan, yapılacak işlemi anlatmadan, çamaşır makinesinin üzerine aparat için makinemizin üstünü teyit almadan matkapla deldi. Servis kurulumu için gelen u*** isimli çalışanınız, 'Ben kurulum yapıp giderim, vaktimiz yok. İstemiyorsanız beni şikayet edersiniz, gereken yapılır.' şeklinde bir üslupla bizimle konuştu ve mağdur durumda kalmamıza sebep oldu. Ürünlerimiz (çamaşır ve kurutma makinesi) Çözüm olarak teşhir ürün gönderildi. Çamaşır makinesi dışarıda paketi açılarak eve getirildi. Çamaşır makinesinin üzerindeki açılış jelatinleri yoktu, Dış kapağı haznesinde çizikler mevcut. Kullanım kılavuzu garanti belgesi içinde olan poşeti yırtılmış bir şekilde ürünü getirdiler. Servis çalışanınıza etiketleri sorulduğunda zaten ürünlerde etiket olmuyor şeklinde bir açıklama yapmıştır. Tüketici Mahkemesi'ne ve Siemens International'a mağduriyetimizi ileteceğiz, hukuki sürece başvuracağız.
Siemens'ten aldığımız beyaz eşyanın teslimat tarihi ve kurulum tarihi arasında satın alırken farklılık olacağını bildirdik. Teslimata gelen arkadaşlara çamaşır makinesinin ve kurutma makinesinin üst kattaki banyomuza kurulacağını ve o yüzden oraya bırakılmasını söylediğimizde, kuruluma gelen arkadaş...
Merhaba, Çeyiz paketi olarak aldığımız Siemens marka çamaşır kurutma makinemizin sağ yan gövde kısmında darbeye bağlı olarak göçük meydana gelmiş ve içeri göçme mevcut. Defalarca kez servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen marka parçayı değiştirmemekte ısrarcı. Ürün sıfır olarak kurulum...
Siemens'ten geçen yıl çamaşır kurutma makinesi aldık. Aldığımız ürünün depoda beklemesinde bir sorun olmadığı, istediğimiz kadar bekleyebileceği söylendi. Neyse, bu sene taşınacağımız için makineyi getirmelerini istedik. Ancak aldığımız ürün satılmış ve satışta yok dediler! Aynı özelliklerde olmayan...
Siemens kurutma makinesini internet üzerinden siparişle teslim aldık. Evde bulunan çamaşır makinesinin üstüne montaj yapılmasını istedik ve ertesi gün kurulum ekibi geldi ve çamaşır makinesinin başka marka olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını belirtti. Artı bir dolap yaptırmak gerektiğini yok da bi...
Siemens marka kurutma makinesi aldım, satıcı alttaki çamaşır makinesi çok çalışırken kıpırdamıyorsa sorun olmaz üstüne konulabilir dedi, bizde buna binaen makineyi aldık, teknik servis eve geldiğinde farklı marka üzerine kurulum yapmıyoruz dedi. Uygun bir yere bıraktı ve gitti ben zaten mekansal sor...
Yorumlar