to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Amortisör Değişikliği Sonrası Çamaşır Makinem Hâlâ Sıkma Esnasında Yerinden Oynuyor
Siemens marka e 10-46 model çamaşır makinem yaklaşık üç haftadır sıkma esnasında anormal şekilde yer değiştiriyor ve bulunduğu yerden oynuyor. Makine sıkarken ciddi şekilde zıplıyor ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Bu sorun üzerine Siemens yetkili servisini çağırdım, gelen servis amortisörleri değiştirerek işlem yaptı ve bu işlem için IBAN üzerinden 15.000 TL ödeme yaptım. Ödeme karşılığında servis fişim/faturam mevcut. Ancak makine ilk yıkamada yeniden aynı sorunu gösterdi, sıkma sırasında yine yerinden oynadı.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Servis benden video istedi, makine çok hareket ettiği için korktuğumdan tam o esnadaki anı çekemedim, daha sonra sıkarken video çektim fakat gönderdiğim videoyu yeterli bulmadıklarını anladım. Buna rağmen makine aynı problemi göstermeye devam ediyor ve sıkma esnasında yine yerinden oynuyor.
Yüksek bir bedel ödeyerek yaptırdığım bu işlemden sonra sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siemens’ten, mevcut arızanın tespiti ve giderilmesi için makinemin ücretsiz olarak tekrar onarılmasını talep ediyorum.
Bana gelen Siemens adına çalışan özel teknik servismiş iki defa aradım gelecekler deniliyor ama gelmiyor sağ olsun Siemens kendi yetkili servisini gönderdi onlarda sıkma programına getirince hemen kapattılar problemi gerçekten kotu gelen özel servis parayı aldı artık ortada yoklar.
