Mudanya Alfa Siemens’te Peşin Ödedim, Kurutma Makinem Teslim Edilmedi

15 Şubat’ta eşimle birlikte Mudanya Alfa Siemens bayisine gidip tüm beyaz eşyalarımızı nakit olarak, toplam 160 bin tl ödeyerek satın aldık. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen özellikle kurutma makinemiz hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Satın aldığımız günden beri ürünün geldiği ve teslim edileceği defalarca söylendi, bize sayısız teslim tarihi verildi ancak verilen tarihlerin hiçbiri tutulmadı. Eşim bu “%100 şu gün gelecek” denilen tarihler için işten izin alıp evde bekledi, buna rağmen kurutma makinesi hiçbir seferinde getirilmedi. Mağazaya gidip personelle defalarca kez sakin bir şekilde durumu sorduk, her defasında oyalandık ve en son olarak da “stok yok” bahanesi öne sürüldü.

Ramazan’dan önce aldığımız ürünler için şu an Kurban Bayramı’na gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve sürekli ertelenmemiz nedeniyle Siemens tercihimden çok pişmanım. Sosyal medya hesaplarımda ve tüketici haklarıyla ilgili platformlarda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak zorunda kaldım çünkü aylardır çözülemeyen bir sorunla karşı karşıyayız ve eşimle birlikte bu durumdan ciddi anlamda etkileniyoruz.

Mudanya Alfa Siemens bayisinden peşin para ödeyerek aldığım ancak bir türlü teslim edilmeyen kurutma makinemin, artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.