Kurulama Sorunu Yaşayan Siemens IQ300 Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi

Siemens marka IQ300 bulaşık makinesini 25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki aydır ürünü düzenli olarak kullanıyor ve özellikle kurutma performansını dikkatle gözlemliyorum. Yıkama işlemi bittiğinde kontrol ettiğimde, kapların sürekli olarak ıslak çıktığını, kurutmanın neredeyse hiç yapılmadığını görüyorum. Damlacıklar şeklinde ıslaklıklar mevcut oluyor ve kurulama bezi ile kurulayıp öyle yerleştirme yapmak zorunda kalıyorum.

Makineyi farklı programlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En yüksek Eko programında bile kullandım tam 5 saat çalıştı makine ki bu yeni bir makine için absürt bir yıkama zamanı. Bu aşamada henüz yetkili servise başvuru yapmadım çünkü daha önce okuduğum çok sayıda şikayette kullanıcıların aynı sorunu yaşadığını ve çoğunda kalıcı bir çözüm sunulmadığını gördüm. Genellikle ürünün sorunsuz olduğu, daha yüksek programda kullanılması gerektiği gibi standart yanıtlar verildiğini, fakat sorunun devam ettiğini fark ettim.

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım bu ürün için, yaşadığım kurutma problemi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu durumun tekrarlayan ve sürekli bir sorun olması sebebiyle, ürünün incelenmesini ve sonuç olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünün bu haliyle vaat edilen performansı karşılamadığını ve yeni alınmış bir cihazdan beklenen kurutma kalitesini kesinlikle sunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.