Siemens Buzdolabı Servisinde Hayal Kırıklığı


Siemens'ten yaklaşık 10 yıl önce aldığımız buzdolabının, ortalama 1 sene sonra dijital ekranı kapandı. Biz de umursamadık. Bugün dolap, sebzelik bölümünde dengesiz bir şekilde buzlanma yapıyor. Dün servis geldiğinde, bu serinin sorunlu olduğunu ve kronik arızasının olduğunu söyledi. Marka, bunun bilincinde olarak kusurlu ürünü neden piyasaya çıkartıyor ve insanları maddi manevi zarara uğratıyor? Servis ücreti ödedim, sonuca ulaşamadan. Firma, bu durumu telafi etmesini bekliyorum.


Buzdolabımda yeni aldığımda sebzelerim de bozulma başladı. Ben tüketmekte geciktiğimi düşünüyordum. Fakat daha sonra sebze bölümü ve genelinde bütün yiyeceklerim de tamamen donma oldu. Bütün sebze meyvelerim kahvaltılıklarım hepsi çöp oldu. 4. Eylülde Siemens yetkililerini aradım servis geldi. Yapıl...

Siemens buzdolabı alttaki derin dondurucu kısmı buzlanma yaptı ve üst taraftaki tüm sebzelerimi dondurdu önce. Daha sonra aradan 10 saat bile geçmeden bu sefer de soğukluk vermemeye başladı ve dolabın 4 derece olması gereken üst kısmı yemek derecemle ölçtüğümde 18 derece gösteriyordu ve giderek ısın...

Haziran 1 de gelen buzdolabım kutudan servisin açması ile birlikte bozuk çıkmış, servis tarafından da tespit edilmiştir. Yaklaşık 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. Siemens gibi köklü ve marka değeri bu kadar yüksek bir firmanın beni bu kadar mağdur etmesi şaşırtıcı. Ürün değişimi yapılacak denild...

Siemens marka buzdolabım için 3 sene önce servis talep ettim. Talebim üzerine servis geldi ve 3 sene önce motor değişimi için benden 5.500 TL bedel talep etti. Siemens markasına güvenim olduğu için, bu para ile sıfır bir buzdolabı alabilecekken ben motor değişimini kabul ettim. 3 senedir buzdolabımı...
Yorumlar