to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre İçin Aşırı Fiyatlandırma Ve Geri Ödeme Talebi
Yeni aldığım evde Siemens marka on adet beyaz eşya bulunuyor. Balkon kısmındaki kızartma mutfağında yer alan IQ500 gömme aspiratör için garanti başlatma ve kurulum amacıyla yetkili servis eve geldiğinde, cihazın çalışabilmesi için karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Servis, müteahhit ile yapılan anlaşma gereği bu filtrenin normalde 17.000 TL olduğunu, bana 13.000 TL’ye vereceklerini ve yine bu anlaşma kapsamında altı adet bakım ürününü ücretsiz sağlayacaklarını belirtti.
O günün telaşı ve Siemens markasına olan güvenim nedeniyle, fiyatı sorgulamadan 12 Eylül tarihinde kredi kartı ile 13.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında karbon filtrenin fiyatını araştırdığımda, bu ürünün asla belirtilen düzeyde bir fiyata sahip olmadığını, neredeyse beş katı yüksek bir ücret ödemiş olduğumu fark ettim. Elimde kredi kartı işlemine ait dijital kayıt bulunmaktadır.
Siemens markasına ve yetkili servise güvenerek yaptığım bu alışverişte ciddi şekilde fahiş fiyatlandırmaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Ödediğim 13.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
