Garanti Sonrası Bulaşık Makinesinde Sürekli Koku Sorunu Ve Servis Dikkatsizliği

2016 yılında aldığımız Siemens sn26M model bulaşık makinesinde bir süredir ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Özellikle yıkama bittikten sonra kapağı açtığımız anda rahatsız edici bir koku geliyor. Makineyi yıllardır düzenli olarak kullandığımız halde bu sorun garantisinin bitmesine yakın dönemde başladı.

Sorunu giderebilmek için makinenin içini komple söküp defalarca temizledim, gider hattını da tamamen yeniledim. Kendi imkanlarımla yapabileceğim her şeyi denememe rağmen koku hiçbir şekilde gitmiyor ve gerçekten insanı çıldırtacak seviyeye geldi.

Durumu Çanakkale’deki yetkili servise ilettik. Ancak garantisi bittiği için herhangi bir ilgi gösterilmedi ve ayrıca tarafımıza bununla ilgili ilk kez böyle bir şikayet aldıklarını söylediler. Uzun yıllardır kullanılan bir bulaşık makinesinde, üstelik garanti bitimine yakın başlayan böyle bir kokunun normal olmadığını düşünüyorum.

Siemens’in bu ürünü detaylı şekilde incelemesini, gerekli görülürse iç aksamın ve gider bağlantılarının kontrol edilmesini ve kullanıcı hatası dışı bir durum tespit edilirse ücretsiz onarım veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak çözülmesini istiyorum.