Garanti Kapsamındaki Makinelerimde Sürekli Bakım Uyarısı Ve Ücretli Temizlik Önerisi

Siemens IQ300 serisi bulaşık ve çamaşır makinelerimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak tambur bakım uyarısı alıyorum. Çamaşır makinesini düzenli olarak temizlememe, bulaşık makinesinin filtrelerini her kullanımdan sonra temizlememe ve her iki makineye de uyarı verdiğinde makine temizleyici kullanmama rağmen, bu uyarılar rastgele şekilde tekrar ediyor. Ayrıca en kaliteli deterjanları kullanmama ve ilaçla çalıştırmama rağmen uyarılar gitmiyor.

Her iki ürünüm de garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servis kaydı açılırsa ve sorun tespit edilmezse ücret talep edileceği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bana ücretli temizlik önerildi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.

Ürünlerimi Ankara’da kullanıyorum. Sorunun çözülmesini, garanti kapsamında gerekli kontrollerin ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.