Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
01 Ekim 21:16
1.518

Siemens IQ300 bulaşık makinesi kullanıcısıyım. 04/09/2024 tarihinde makinemin ön panelinde çatlama oluştu ve garanti kapsamında yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 30 gün sonra ön panelde aynı şekilde tekrar çatlama meydana geldi. Ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen bu sorunun tekrarlaması beni oldukça mağdur etti.

Kırklareli’nde yaşıyorum ve 3137765 başvuru numarasıyla servis kaydım bulunuyor. Servis tekrar tamir edebileceğini belirtti ancak ben ürünün panelinin kalıcı olarak değişmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Siemens müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da yalnızca tamir seçeneğini sundular.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

02 Ekim 09:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mehmet
02 Ekim 13:26
Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Değişen Panel Tekrar Çatladı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Şikayetimle ilgili olarak Müşteri ilişkileri yetkilisi Taşkın bey irtibata geçti ancak mağduriyetimle ilgili olarak onarım yapılabileceğini söyledi ben 1 ay içerisinde ürünle ilgili olarak 2 defa aynı arıza ile karşılaştım 30 günün 6 gününü sizin kalitesiz malzemeniz yüzünden servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Sattıkları ürünün arkasında duramadıklarını anladım piyasada Siemens markasının yarı fiyatına satılan normal markalarda bile böyle bir sorun yaşanmadığını çevremden duyuyorum iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bulaşık Makinesi Arızası Ve Garanti Sorunu

Mehmet
23 Aralık 2024 11:18
1.909
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Zeynep
17 Eylül 2024 16:12
4.805
"Ürünümün sadece üst kapağını değiştirdiler. Teşekkürler..."
Siemens İq300 Bulaşık Makinesi Kusurlu Ürün Gönderimi
Siemens İq300 Bulaşık Makinesi Kusurlu Ürün Gönderimi

Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı

Anıl
30 Nisan 2024 12:41
5.261
Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı
Siemens Marka Bulaşık Makinesi 3. Ayda Kapağı Çatladı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevuları İptal Ediliyor, Arızalı Makinem İçin Çözüm Sunulmuyor

Serkan
14 Ağustos 23:20
1.005
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri