to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Körük Değişimi İçin Acil Talep
Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini 2025 yılı mart–nisan ayı sonunda Yalova Siemens bayisinden satın aldım. Makinenin körük olarak adlandırılan kapak lastiğinde yırtılma oluştu ve yıkama esnasında tambur döndükçe kapağın alt tarafından banyoya su sızmaya başladı.
Pazartesi günü arıza kaydı oluşturdum, salı günü yetkili servis eve gelerek makineyi inceledi ve lastiğin temin edileceğini söyleyip ayrıldı. Bugün ise parça değişimi için 3.257 TL bedel ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ürün 1 yıllık olmasına rağmen böyle bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanması ve ücret talep edilmesi, tüm beyaz eşyalarımı Siemens olarak tercih eden biri olarak bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Yakın zamanda satın aldığım bu çamaşır makinesindeki körük lastiğinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesine olan güvenimin, gerekse marka tercihimdeki sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
