to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Buzdolabı Kapak Lekesi İçin Ücret Talebi
Siemens KG76NAIFON model buzdolabımızı yaklaşık 2 yıl önce Denizli’den satın aldık ve Denizli’de kullanıyoruz. Yaklaşık 6-7 aydır buzdolabının üst kapağında geçmeyen lekeler oluştu. Sadece suyla ıslattığımız bezle silmemize rağmen bu lekeler çıkmadı.
20 Ağustos tarihinde Siemens yetkili servisiyle iletişime geçtik. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis ekibi sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek kapağın değişimi için 7.700 TL ücret talep etti. Garanti belgemiz ve faturamız mevcut olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek üst kapaktaki geçmeyen lekelerin giderilmesi için ücretsiz kapak değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
