Garanti Dışı Siemens Bulaşık Makinesinde Ana Kart Arızası Ve 12 Bin TL Onarım Maliyeti

Siemens IQ300 sn23IW51KT model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce Nevşehir’de 35.000 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedelle, uzun yıllar sorunsuz kullanırız düşüncesiyle satın aldım. Makinenin garanti süresi bittikten yalnızca 4 ay sonra iki gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmaz hâle geldi ve hiçbir şekilde elektrik gelmiyor.

Kendim elektrik teknisyeni olduğum için evde herhangi bir elektrik dalgalanması, kesinti veya tesisat problemi olmadığını net olarak söyleyebilirim. Makine normal kullanımdayken bir anda durdu ve tekrar hiç çalışmadı. Bosch/Siemens servisinde çalışan tanıdığımız, bu arızanın büyük ihtimalle ana kart kaynaklı olduğunu, kart değişiminin 12.000 TL civarında tutacağını, buna ek olarak bir de servis ücreti alınacağını söyledi.

Sadece 3 yıllık, üstelik kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesini kabul edemiyorum. Eğer bu makinelerde kronik bir kart sorunu varsa, bunun bedelinin kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar bu paraları kolay kazanamıyor; bugünle kıyaslayınca 3 yıl önce 35.000 TL ödeyerek aldığım makinenin bu şekilde arıza vermesi gerçekten hayal kırıklığı.

Siemens’ten, iyi niyet ve kalite anlayışı çerçevesinde bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya kronik bir sorun olduğu kabul ediliyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli yüksek bedelli kart değişimiyle mağdur edilmek istemiyorum.