Siemens IQ 300 Bulaşık Makinesinin Kart Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Siemens marka IQ 300 model bulaşık makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce alıp özenle ve tertemiz şekilde kullandığım halde, 1 Temmuz’da çalıştırmak için düğmesine bastığımda hiçbir ışık yanmadı ve cihaz hiç tepki vermedi. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, yapılan kontrolde cihazın iki kartının da yandığı ve bu iki kartın değişimi için toplam 15.000 TL ücret istendiği söylendi.

Bu kadar yeni sayılabilecek, üstelik dikkatli kullanılan bir ürünün, hiçbir kullanıcı hatası olmadan bir anda çalışmaz hale gelmesi ve kartlarının yanmış olması, ürünün dayanıklılığına ve serinin kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu. Aynı seriyle ilgili benzer şikayetleri görünce, bu seride kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu durumda cihazımız adeta çöp olmuş durumda, kaç ay taksitle aldığımız bulaşık makinesi kullanılamaz halde duruyor.

Hiçbir kusurum olmadığına inandığım bu arızada, bu kadar yüksek bir onarım bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Üründe ve seride kronik bir sıkıntı varsa bunun kullanıcıya yansıtılmamasını, mağduriyetimizin giderilerek cihazın ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi gibi çözüm üretilmesini talep ediyorum.