Garanti Altındaki Siemens Kurutma Makinesi Ücretli Bakıma Rağmen Sürekli Arızalı Ve Toz Atıyor

Siemens Qi300 kurutma makinesinin kazanı bir anda durdu ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, cihazın servise gitmesi gerektiğini ve ücretli bakım yapılması gerektiğini söyleyerek ürünü aldı. Cihaz servisten geldikten sonra bu kez farklı arızalar vermeye başladı ve şu anda da makine çalışırken dışarıya sürekli toz atıyor.

Tekrar servis yönlendirmesi yapıldı, geldiklerinde sorunu çözdüklerini söylediler ancak aynı sorun devam ediyor. Ayrıca zaman zaman su tankı boş olmasına rağmen ekranda “su tankı dolu” uyarısı çıkıyor ve cihaz bu nedenle düzgün çalışmıyor. Tüm bu süreç yaklaşık iki aydan fazladır devam ediyor ve bu durum beni hem zaman hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Ev Shop üzerinden aldığım cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bakım için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen sorunlar bitmedi. Cihazı 2023 ya da 2024 yılında almıştım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak istemezdim.

Ücretli bakıma rağmen arızaların giderilememesi ve cihazın hâlâ sorunlu şekilde çalışması nedeniyle Siemens markasından mağduriyetimin giderilmesini, bu kurutma makinesinin iadesini ve tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.