to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Aspiratör Filtresi Ve Kuşadası Servisinde Kötü Muamele
29.05.2025 tarihinde Siemens müşteri hizmetlerinden aspiratör filtresi talep ettim. Karşıma çıkan müşteri temsilcisi aspiratör deki kodu istedi. Kodu okudum. Temsilci 1685 TL fiyatını söyledi. İlave 90 TL teslim ücreti olduğunu söyledi. Onu da kabul ettim. Stoklarımızda yok gelince sizi arayacağız dedi. Hiçbir arama olmadan 02.06.2025 tarihinde Kuşadası Siemens servisi paketi getirdi. 1785 Tl kkr ile ödeme yaptım. Paketi aldım içinden 2 aspiratör filtresi yerine 1 aspiratör filtresi çıktı. Derhal müşteri hizmetleri aradım, Durumu anlattım. Biz sizi arayacağız dedi. Bir sure Kuşadası Siemens servisi den aradılar. Ertesi günü Servise ya ürünün 2. Sini verin ya da iade alin dedim. Beni Kusadasi servis şefi ve orada bayan kovmaktan beter ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım Ya eksik gelen ürünü tamamlayın ya da ürünü geri iade alin dedim. Koskoca Siemens firması bu sorunuma çözüm üretemedi.
Ayrıca Kusadasi Siemens servisinde çalışan teknik ekip şefi ve orada ukalaca davranan bayandan da şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens firması aspiratör filtreleri ile ilgili yapmış olduğum şikayeti hakkında genel müdürlük birimince anında ilgilenilmiş, şikayetime gerekli özen gösterilmiştir ve şikayetim çok hızlı bir şekilde değerlendirilip çözüme kavuşturulmuştur. Siemens Genel Müdürlüğüne ve konu ile ilgilenen çalışanlara teşekkür ederim.
