to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens WA14LQHOTR/01 model çamaşır makinemin deterjan gözünün altından su akıtma problemi ortaya çıktı. Servis ile görüştüğümde bunun yoğuşmadan kaynaklandığını ve bu nedenle makinede paslanma oluştuğunu belirttiler. Yaklaşık 1-2 aydır bu sorun devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Makineyi alırken yüksek ücret ödediğimiz için 5 yıl ek garanti yaptırmıştık. Ayrıca düzenli olarak bakım satın alıp makineyi bakıma da sokuyorum. Ancak servis değişimi nedeniyle şu an sistemde garanti görünmüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ardından makineyi servise aldılar. Servisten yoğuşma için yaklaşık 7.000 TL, paslanma için ise 5.000 TL’nin üzerinde ücret talep edildi.
Makinenin Silivri/İstanbul’daki bir bayiden alındığını ve elimde fatura ya da garanti belgesi olmadığını belirtmek isterim. Ek garanti yaptırmamıza ve düzenli bakım yaptırmamıza rağmen sistemde görünmemesi ve yüksek onarım ücretleri talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca henüz 3 yıllık olan bir makinede böyle bir sorunun ortaya çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum. Garanti süresi bitmiş olsa dahi, bu kadar kısa sürede makineden kaynaklı bir arızanın kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğine inanıyorum. Tamamen makineden kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
2023 yılında aldığım Siemens çamaşır makinesi, iki yıl dolmadan paslandı. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu satın aldığım bayiye ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis eve gelip incelediğinde, deterjan çekmecesinin altındaki paslanmanın buharlaşmadan kaynaklandığını ve normalde garanti kapsamına alı...
Marka kalitesine güvenerek sağlam olduğunu düşündüğüm Siemens marka çamaşır makinesi, 4,5 yılda boyası kalkarak kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda servis yönlendirildi. Gelen servis, sorunun nemli ortam kaynaklı olduğunu belirterek (banyoda lavabo ve küvetten ...
Siemens marka çamaşır makinemin kıyafetlerde bıraktığı lekelerden kaynaklı olarak müşteri hizmetleri ile iletişimimden sonra servis gönderimi sağlandı. Makineyi alıp bakım-temizlik tarzında bir şey yapıldı. Kısa süre sonra aynı sorun tekrarladı. Ve tekrardan servis geldi. Sudan kaynaklı yaşandığı sö...
Yorumlar