Çamaşır Makinesi Yıkama Sonrası Kötü Koku Ve Çözülmeyen Performans Sorunu

Siemens markasına ait i-Dos teknolojili, 9 kg kapasiteli ve 1200 devir çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır Şanlıurfa’daki yetkili bayinizden satın alıp kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana yıkama performansından memnun değilim; kıyafetler yıkandıktan sonra kötü kokuyor ve ütülerken ter kokusu alıyorum. Bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor.

Makinenin düzenli temizliğini yaptım, farklı deterjanlar denedim ve teknik servisi birkaç kez çağırdım. Teknik servis, cihazın temizlenmesi gerektiğini ve programları yanlış kullandığımı belirtti; ancak hem düzenli temizlik yapıyorum hem de tüm programları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden ve teknik servisten çözüm sunulmadı.

Ürünün detaylı olarak incelenmesini, gerekirse değişim ya da iade işlemi yapılmasını veya tekrar teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.