Buzdolabının İçeri Taşınmaması Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunları İçin Acil Müdahale Talebi

13.05.2026 tarihinde Siemens’ten almış olduğum kg55NCIE0N model buzdolabı ile birlikte çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin Horoz Lojistik firmasıyla İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslimatı yapılacaktı. Ürünler evin içine çıkarılması gerekirken, bina merdiveninden geçmediği bahanesiyle sadece daire kapısına kadar getirildi ve “biz bunu çıkaramayız” denilerek bina içindeki elektrik panosunun önüne bırakılıp gidildi.

O günden bu yana hem nişanlım hem de ben firma ile defalarca telefon görüşmesi yaptık, her seferinde yalnızca özür dileyip bir çözüm üretmediler. Defalarca “bugün ekip gönderiyoruz, şu gün ekip gönderiyoruz” denilmesine rağmen gelen giden olmadı, eve servis de bu nedenle gelip geri dönmek zorunda kaldı. Üstüne üstlük Siemens bayisinin firma ile iletişime geçtiği ve ürünün eve çıkarıldığı şeklinde gerçeğe aykırı bilgi verdiğini öğrenmem beni daha da mağdur etti.

13.05.2026’dan beri yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle kg55NCIE0N model buzdolabımın bugün saat 14:00’e kadar evimin içine ücretsiz ve eksiksiz şekilde çıkarılmasını istiyorum. Sürecin ciddiye alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.