to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Termosifon Değişim Talebi ve İletişim Sorunları
Satın aldığım Siemens marka DG65016TR model elektrikli termosifonumun montajı yapılırken (03.10.2024) arızalı olduğu (F2 - PTC arızası) tespit edildi. Bana sorulmadan teknisyen tarafından parça talebinde bulunuldu. Bunun üzerine aynı gün 4446688 numaralı müşteri hattı üzerinden arızalı termosifonumun yenisi ile değiştirilmesi içerikli 2925464 numaralı talebimi oluşturdum ve talep üzerine genel müdürlükten arandım, şikayetim sözlü olarak bir kez daha kayıt altına alındı. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sebeple 05.10.2024 tarihinde talebim ile ilgili bilgi talep ettim, cevaben parça talebinde bulunulduğu ve değişim ile ilgili herhangi bir kaydın olmadığı bilgisi verildi. Bilgilendirmeye istinaden değişim talebimi tekrarlayan 2926696 numaralı talebimi oluşturdum. Arızalı termosifonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
