to read complaints and reviews, or file yours.Apex Bayisi Söz Verdiği Desteği Sağlamadı
Balıkesir Bandırma Siemens Apex Bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. Ürünleri 2024 yılının başında aldım. Normalde İzmir'de yaşıyorum fakat ürünü depolarız dedikleri için Bandırma Apex bayisini tercih ettik. Ürünleri satın alırken nakliyenin benim sorumluluğumda olacağını biliyordum, fakat teslim almak için gittiğimizde yüklenmesi ve ürünleri İzmir'e ulaştırdığımızda da daireye taşınması konusunda servisin desteği olacağı bilgisini her sorduğumda pozitif bir şekilde verdiler. Bu söylemlerden dolayı taşınması için bir destek arayışına girmedim, son dakika ciddi bir mağduriyet ve plansızlıkla karşı karşıya kaldım. Ürünü satana kadar duymamızı istedikleri hikayeleri anlatabiliyorlar. Kendilerini arayıp konuyu söylediğimde çözüm bulmak yerine, yok İzmir bölge farklıymış, yok biz Balıkesir bölgeyiz gibi bahanelerle karşılaştım. Son dakika hamal bulmak için ekstra 3 bin lira harcadım. Ayrıca ürünlerin bayiden yüklenmesi aşamasında da bunları yüklemek bizim sorumluluğumuzda değil gibi söylemlerle karşılaştık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Selamlar, Müşteri hizmetleri yetkilisi iletişime geçti fakat mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili bir gelişme olmayacak sanırım.
