Ankastre Fırın Montajında Çelişkili Servis Ve Garantinin Başlatılmaması

Bursa Anatolium Siemens bayisinden 6 Eylül tarihinde HU736AEVOT buhar destekli ankastre fırın satın aldım. 8 Eylül’de gelen ilk servis ekibi, fırının yerine montajını yapmayıp belirli noktalardan havalandırma deliği açılması gerektiğini söyledi. Tarif ettikleri şekilde delikleri açtırdıktan sonra tekrar servis talebi oluşturdum.

Bugün gelen farklı servis ekibi bu kez açılan delikleri yetersiz buldu, buna rağmen fırını yerine yerleştirip garantiyi başlatmadan gittiler. Öncesinde servis elemanını arayıp yeni açtığımız yerleri tarif ederek yeterli olup olmadığını sorduğumuzda “yeterli” bilgisini almıştık; sonrasında aynı noktaları yetersiz bulup garanti başlatmaması beni hem mağdur etti hem de yapılan işin tamamen servis personelinin inisiyatifine bırakıldığı izlenimini oluşturdu.

Siemens gibi kurumsal bir firmada bu çelişkili servis uygulamasının netleştirilmesini ve satın aldığım HU736AEVOT model ankastre fırının garantisinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.