Aldığım Siemens Beyaz Eşyalarda Sürekli Sorun Yaşıyorum

StarCity AVM'den tüm beyaz eşyalarımızı Siemens markalı olarak aldık. Buzdolabımızın modeli KG55NCWE0N (HIQ300). Ürünlerimizi 2024 Ocak ayında satın aldık, ancak teslimat Nisan/Mayıs gibi yapıldı. Yaklaşık 14 aydır evliyiz ve eşyaları çok yoğun kullanmamamıza rağmen, daha en başından beri sorunlar yaşıyoruz.

Buzdolabımızın özellikle buzluk kapağı ilk günden beri düzgün kapanmıyor. Kapağa baktığınızda görünürde de bir yamukluk/gariplik fark ediliyor. Ayrıca kapak oldukça gevşek; hafif dokununca bile hemen açılıyor, sağlam bir şekilde kapanmıyor. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de gıdaların sağlıklı saklanması açısından beni çok tedirgin ediyor.

Çamaşır makinemizi ise Gebze şubesinden aldık. Model kodunu şu an bilmiyorum, fakat teslim edildiği günden beri çamaşırların iç haznede zarar gördüğünü fark ediyoruz. Özellikle penye kumaş kıyafetlerimde yıkama sonrası minik minik delikler oluşuyor. İlk başta normal sandık, ancak eve gelen misafirler de durumu fark edince bunun makineden kaynaklanan bir sorun olduğunu anladık. Daha sonra benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını Şikayetvar’da görünce bu konuda iyice endişelendim.

Bugüne kadar servis ya da mağazaya başvurmadık, ancak artık bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum. Hem buzdolabı hem de çamaşır makinesinin ayıplı/üretim hatalı ürün olabileceğini düşünüyorum. Ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunlar nedeniyle her iki ürün için de değişim işlemi yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.