to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Renk Gönderimi, Çözüm Sunulmadı
3 Eylül’de Sidelya Collection’dan WhatsApp üzerinden ferace ve jile siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünlerle ilgili görselleri paylaştım ve feraceyle ilgili isteklerimi belirttim. Jileyle ilgili de, kendilerinin tavsiyesiyle, görseldeki şekilde yapılmasına karar verdik. 8 Eylül’de ürünler elime ulaştı; ancak ferace yerine elbise dikilmiş ve jilenin rengi de sipariş ettiğimden farklı, ferace olarak gelen elbisenin rengiyle aynı yapılmış.
Hatalı ürün gönderimi sonrası, en azından jileyi iade edip görseldeki renkte yeniden gönderilmesini talep ettim; fakat olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca fatura da kesilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 3400 TL’lik ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürünler Ankara/Etimesgut adresine teslim edildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve etik olmayan iş ahlakları nedeniyle bu işin peşini bırakmayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, en azından jilenin doğru renkte yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fatura kesilmediği için de gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
