to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Ve Yüksek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
7 Nisan 2025 tarihinde Sidelyacollection internet sitesinden ferace siparişi verdim. Ürünün rengi, görsellerdeki gibi değildi ve değişim için başvurduğumda, hatalı olmalarına rağmen benden 400 TL kargo parası talep edildi. Ayrıca, değişim yapılan feraceyi gönderirken de tekrar 200 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda 1000 TL’ye aldığım ürün için fazladan 600 TL kargo parası ödedim.
Başka bir alışverişimde ise iki ferace de hatalı geldi ve mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen geç cevap verdiler ve söylediklerimi farklı yerlere çektiler. Sonrasında ise “Siz beni satın almadınız” diyerek beni engellediler. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle çok memnuniyetsizim. Bu tavırdan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Teslimat İzmir’e yapıldı. Herhangi bir garanti veya değişim/iade politikası da belirtilmedi.
