Geç Teslimat, Hatalı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Noirre Design'ın Instagram sayfası üzerinden pantolon ve tunik takım siparişi verdim. Ürünler belirtilen tarihten çok daha geç elime ulaştı, bu nedenle özel bir günde kullanmayı planladığım halde giyemedim. Sonrasında değişim talebinde bulundum ve bir gömlek sipariş ettim ama bana gönderilen o üründe de ciddi dikiş hataları vardı.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine uzun süre ücret iadesi talep ettim ama kabul edilmedi. Tekrar değişim yapabileceklerini söyleyince bu sefer de bir pantolon ve başka bir tunik sipariş ettim. 12 Mayıs - 17 Temmuz tarihleri arasında iletişimde kaldık, ancak o tarihten bu yana ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş işlemlerini Instagram üzerinden, değişim sürecini ise WhatsApp üzerinden yürüttük.

Toplamda 1759 TL’yi havale yoluyla ödedim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.