Seda Kobal İade Talebime Dönüş Yapılmıyor İletişim Sağlanamıyor

17 Ağustos’ta Instagram üzerinden seda kobal’ın kendi web sitesinden brokar etekli takım ve floria abiye elbise siparişi verdim (sipariş no: 15732). Ürünler toplamda 2.899 TL tutarında olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında her iki ürünün de bedenleri küçük ve boyları kısa geldi.

İade işlemi yapmak için hem sitelerinde belirtilen WhatsApp hattına hem de diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp mesajlarım sadece tek tikte kalıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarım görülmüyor. Sitede de ulaşabileceğim başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ayrıca, sitelerinde ürün tesliminden sonra 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade kodunun WhatsApp üzerinden verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

İade hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.