Bodrum Shell İstasyonunda 20 TL Ücretli Tuvalet Ve Fiş Kesilmemesi
1 Ekim 2026 tarihinde Bodrum merkezde, hemen yanında Bodrum merkezden kalkan dolmuşların ve havaalanına yolcu taşıyan Muttaş ve Havaş otobüslerinin bulunduğu Shell istasyonuna lavabosunu kullanmak ve alışveriş yapmak için girdim. Kasadaki görevli, tuvaletlerin ücretli olduğunu ve girişin 20 TL olduğunu söyledi.
Bugüne kadar hiçbir Shell istasyonunda tuvalet için böyle bir ücret talebiyle karşılaşmadığımı belirttiğimde, kasadaki çalışan buranın “merkez” olduğunu ve bu yüzden para aldıklarını ifade etti. Ödediğim 20 TL tuvalet ücreti karşılığında herhangi bir fiş de kesilmedi. Müşteri ücreti ödedikten sonra, kilitli olan tuvalet kapılarını kasanın yanındaki mekanizmadan otomatik olarak açıp kapatıyorlar.
Bu durum karşısında hem şaşırdım hem de sinirlendim ve istasyondan alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bu büyüklükteki bir kurumun, Bodrum merkez gibi yoğun ve merkezi bir şubeyi denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kendi inisiyatifleriyle, yasal olduğunu düşünmediğim bir şekilde insanlardan tuvalet için para alınması ve buna rağmen fiş düzenlenmemesi kabul edilemez.
Shell yetkililerinin bu istasyonla ilgili derhal inceleme yapmasını, tuvalet için alınan bu ücret ve fiş kesilmemesi uygulamasına son verilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir vatandaş olarak gerekli resmi mercilere firma hakkında şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

















