Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bodrum Shell İstasyonunda 20 TL Ücretli Tuvalet Ve Fiş Kesilmemesi

22

1 Ekim 2026 tarihinde Bodrum merkezde, hemen yanında Bodrum merkezden kalkan dolmuşların ve havaalanına yolcu taşıyan Muttaş ve Havaş otobüslerinin bulunduğu Shell istasyonuna lavabosunu kullanmak ve alışveriş yapmak için girdim. Kasadaki görevli, tuvaletlerin ücretli olduğunu ve girişin 20 TL olduğunu söyledi.

Bugüne kadar hiçbir Shell istasyonunda tuvalet için böyle bir ücret talebiyle karşılaşmadığımı belirttiğimde, kasadaki çalışan buranın “merkez” olduğunu ve bu yüzden para aldıklarını ifade etti. Ödediğim 20 TL tuvalet ücreti karşılığında herhangi bir fiş de kesilmedi. Müşteri ücreti ödedikten sonra, kilitli olan tuvalet kapılarını kasanın yanındaki mekanizmadan otomatik olarak açıp kapatıyorlar.

Bu durum karşısında hem şaşırdım hem de sinirlendim ve istasyondan alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bu büyüklükteki bir kurumun, Bodrum merkez gibi yoğun ve merkezi bir şubeyi denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kendi inisiyatifleriyle, yasal olduğunu düşünmediğim bir şekilde insanlardan tuvalet için para alınması ve buna rağmen fiş düzenlenmemesi kabul edilemez.

Shell yetkililerinin bu istasyonla ilgili derhal inceleme yapmasını, tuvalet için alınan bu ücret ve fiş kesilmemesi uygulamasına son verilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir vatandaş olarak gerekli resmi mercilere firma hakkında şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

5 Ekim 08:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda Tuvalet Kullanımının Reddedilmesi

43

20.09.2026 tarihinde saat 02:30 civarında Aksaray Tapan tesisleri yanındaki Shell istasyonundan sigara ve çeşitli ürünle...

Shell İstasyonunun Hijyenik Olmayan Tuvaleti Güvenimizi Zedeliyor

239

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:15–15:30 arasında Konya’dan Uşak’a gelirken, Uşak merkezde Ramada otele gelmeden hemen ö...

Shell İstasyonunda Gizlenen Ve Kirli Ücretli Tuvalet Şikayeti

112

6 Eylül 2026 günü saat 16:00 sularında Kula–Uşak yolu Uşak istikametinde yer alan STR dinlenme tesisleri içindeki Shell ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Shell ÇalışmayanKöpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak
Shell Taşıt Tanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Shell TaşıtTanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Oguzhan

Öne ÇıkanKonular