to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Shell uygulamasını indirirken telefonuma gelen onay kodunu, Shell uygulamasındaki kutucuğa girmem istendi ve ben de SMS ile gelen bu kodu uygulamaya girdim. Bu işlemden sonra Playwezz ve Türk Telekom üzerinden hattıma 02.05.2026 tarihinde 766 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de 2–3 yıl önce benzer bir şekilde yanıltılmış olmamıza rağmen aynı tür işlemlerin hâlâ devam ediyor olması ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom ile görüştüğümde, sadece sonraki aylarda yansıyacak ücretleri durdurabildiklerini, ilk yansıtılan 766 TL’lik tutarla ilgili ise Playwezz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Shell uygulaması üzerinden başlayan bu süreçte, Playwezz ve Türk Telekom’un da dahil olduğu bir mekanizma ile vatandaşların mağdur edildiğini düşünüyorum.
Hem haksız yere alınan 766 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iadesini, hem de bu tür olayların önüne geçilmesi için savcılık ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bu şekilde kurumlar üzerinden vatandaşların yanıltılmasına artık göz yumulmamasını istiyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Menemen Shell Ulukent çıkışı istasyonundaki Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için Shell Recharge uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada görünen şarj tutarı 193,61 TL olmasına rağmen, hem uygulama işlem kaydında hem de banka ekstrem...
04.08.2025 Tarihinde İzmir Karşıyaka Altınyol Shell elektrik istasyonunda aracıma şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj işleminin tutarı 180,63 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan iki defa 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL provizyon alındı. Diğer istasyonlarda karşılaşmadığım bu uygulama beni oldukça...
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Shell’in “Boş Yok” kampanyasına istinaden 1.250 TL ve üzeri akaryakıt yüklemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen “hediye Akaryakıt” karşılığı olan şifre herhangi bir kanal aracılığıyla iletilmedi. Bu durum hem müşteri ...
Yorumlar