Shell Türk Telekom Hattıma Yansıtılan Haksız 766 TL Ücretin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

İzmir Bornova’da Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Shell uygulamasını indirirken telefonuma gelen onay kodunu, Shell uygulamasındaki kutucuğa girmem istendi ve ben de SMS ile gelen bu kodu uygulamaya girdim. Bu işlemden sonra Playwezz ve Türk Telekom üzerinden hattıma 02.05.2026 tarihinde 766 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de 2–3 yıl önce benzer bir şekilde yanıltılmış olmamıza rağmen aynı tür işlemlerin hâlâ devam ediyor olması ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom ile görüştüğümde, sadece sonraki aylarda yansıyacak ücretleri durdurabildiklerini, ilk yansıtılan 766 TL’lik tutarla ilgili ise Playwezz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Shell uygulaması üzerinden başlayan bu süreçte, Playwezz ve Türk Telekom’un da dahil olduğu bir mekanizma ile vatandaşların mağdur edildiğini düşünüyorum.

Hem haksız yere alınan 766 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iadesini, hem de bu tür olayların önüne geçilmesi için savcılık ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bu şekilde kurumlar üzerinden vatandaşların yanıltılmasına artık göz yumulmamasını istiyorum.