to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Ve Tazminat Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında İzmir Çiğli Balatçık Shell istasyonunda, 1 numaralı pompadan aracımın yanlış yakıt dolumu yapıldı. Dizel aracım olmasına rağmen benzin dolduruldu ve bu nedenle aracım yolda kaldı. Durumu fark edince aracı çekiciyle tekrar istasyona götürmek zorunda kaldım.
İstasyondaki yetkililer, aracı kendi servislerine pazartesi günü götürüp yaptıracaklarını ve masrafları karşılayacaklarını söyleyerek aracı teslim aldılar; ancak bu süreçle ilgili hiçbir yazılı tutanak düzenlenmedi ve kamera görüntüleri de tarafıma gösterilmedi. Olayın üzerinden yaklaşık 8–9 saat geçmiş olmasına rağmen elimde süreci kanıtlayabileceğim yazılı bir belge bulunmamaktadır.
Shell’den, bu yanlış yakıt dolumu ile ilgili olarak detaylı bir yazılı tutanak hazırlanmasını, araçta oluşan ya da oluşabilecek tüm hasarlarla ilgili detaylı bir hasar raporu paylaşılmasını ve bu süre zarfında yaptığım taksi ve ulaşım giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.
Aracım olayın üzerine 19.01.2026 sabah saatlerinde Shell istasyon tarafından yetkili servise bırakıldı ve tamiri gerçekleştirildi. 20.01.2026 11.00 saatlerinde aracımı yetkili tesisten çalışır vaziyette satın aldım. İstasyondan herhangi bir yazılı tutanak veya belge alamadım fakat ; çekici, ulaşım ve tamir masraflarım şirket tarafından karşılanarak faturası tarafıma iletildi. İstasyonun yetkili işletmecilerinden Merih beye ilgisi için teşekkür ederim. Umarım aracım sürecin devamında konuyla ilgili yeni bir masraf çıkarmaz. Herkese kazasız belasız iyi günler dilerim.
