Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Shell
  • Shell Elektrik İstasyonunda Yüksek Provizyon Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
ID:33261688

Shell Elektrik İstasyonunda Yüksek Provizyon Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eylem
Shell
04 Ağustos 2025 21:02
887

04.08.2025 Tarihinde İzmir Karşıyaka Altınyol Shell elektrik istasyonunda aracıma şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj işleminin tutarı 180,63 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan iki defa 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL provizyon alındı. Diğer istasyonlarda karşılaşmadığım bu uygulama beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın 3 iş günü içinde çözüleceği belirtildi. Ancak bu kadar yüksek miktarda bir provizyonun alınması ve paramın bu süre boyunca bloke edilmesi kabul edilemez. Özellikle bu uygulama hakkında önceden bilgilendirilmemek beni oldukça mağdur etti.

İlk Shell elektrik istasyonu deneyimimde böylesine sorun yaşamak, Shell ile bir daha hizmet almak istemememe neden oldu. Provizyonların acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

shell-elektrik-istasyonunda-yuksek-provizyon-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
shell-elektrik-istasyonunda-yuksek-provizyon-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Destekleyenler
profile Ahmet
profile
1 Destek
Shell Logo
Shell
07 Ağustos 2025 15:05 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell Recharge'da Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Orhan
Shell
01 Temmuz 2025 08:44
1.190

18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...

shell-rechargeda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-4.jpg
shell-rechargeda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-3.jpg
shell-rechargeda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
shell-rechargeda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Shell Recharge Şarj Hizmetinde Fazla Çekilen Tutarın İadesi Bekleniyor

profile
Mehmet
Shell
29 Ağustos 2025 13:48
1.392

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yanlış Fatura Ve İade Sorunu

profile
Neslihan
Shell
06 Ekim 2025 10:23
433

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Soğukkuyu’daki Shell istasyonundan şirket aracı için yakıt alımı yaptım. Yakıt alımı sırasında defalarca kez aracın şirket aracı olduğunu, utts sistemine dahil olduğumuzu ve fatura düzenlemesinin şirketim adına yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağ...

Shell İstasyonunda Cam Temizliği Hizmetinin Ayrımcı Şekilde Sunulması

profile
Sezer
Shell
18 Temmuz 2025 09:21
451

15.07.2025 tarihinde saat 10:10 civarında Altınova Ayvalık bölgesindeki Shell istasyonundan 2.080 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt alırken, istasyonda çalışan personelin bazı araçların camlarını yıkadığına şahit oldum. Hizmetin herkese sunulduğunu düşünerek aracıma normalden fazla yakıt aldım. Ancak...

1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Bayramda Yanlış Yakıt Dolumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alparslan
Shell
07 Haziran 2025 17:28
2.489

05.06.2025 günü saat:20.00 sıralarında Tatil için geldiğim İzmir Karşıyaka West Park Shell istasyonundan Dizel aracıma 1000 TL. Lik eurodizel dolum talebinde bulundum. Ödemeyi yaptım Euro dizelin aracıma yüklendiğini söyleyen Görevli S**** beye ödeme slipini vererek pompacının uzattığı fişi alarak y...

Öne Çıkan Konular
Shell elektrik istasyonu Shell elektrikli araç şarj istasyonu Shell izmir Shell kart Shell karşıyaka Shell müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz