Shell İstasyonunda Yakıt Kesintisi ve Çalışanların Umursamaz Tutumu Müşteriyi Soğuttu

Uzun zamandır kişisel olarak ve şirket olarak Shell’den yakıt alıyorum. Firmamızın 45 aracı da düzenli olarak Shell istasyonlarını tercih ediyor. Ancak 03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hatay defne Samandağ yolu üzerindeki Shell istasyonunda yaşadığım olay beni Shell’den tamamen soğuttu.

Akaryakıta zam geleceği gerekçesiyle istasyonda yakıt varken bile yakıt vermediler, “yakıt bitti” denilerek bizleri geri çevirdiler. Üstelik bunu yaparken çalışanların tavrı da son derece umursamaz ve alaycıydı, saygısız gülmeleri durumun ciddiyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyordu. Belki o anda acil bir işim, hasadım, yetiştirmem gereken bir durum olabilirdi, buna rağmen sadece birkaç kuruş fazla kazanmak uğruna müşteriyi mağdur etmeleri kabul edilemez.

Bu yaşananlardan sonra şahsım ve şirketim adına Shell’den bir damla dahi yakıt almayı düşünmüyorum, mevcut tüm çalışmalarımızı ve anlaşmalarımızı da iptal etme kararı aldık. Bu davranışı büyük bir saygısızlık ve müşteriyi hiçe saymak olarak görüyorum.